05.05.2015

Работа с обращениями граждан

Областная целевая программа «Газификация Кировской области» - одна из приоритетных целевых программ, реализуемых в настоящее время на территории нашего региона. Реализация программы дает населению возможность газифицировать свои домовладения, повысить уровень комфортности проживания и снизить расходы по коммунальным платежам.
    Одним из условий газификации конкретного домовладения является заключение проживающими в нем лицами договора долевого участия с КОГКУ «Управление по газификации и инженерной инфраструктуре» (КОГКУ «УГИИ») и оплата долевого взноса, поступающего в бюджет Кировской области. Данный механизм (софинансирования, или долевого участия в строительстве газопровода в конкретном населенном пункте) закреплен в Положении об участии физических и юридических лиц в строительстве газопроводов в Кировской области, утвержденном постановлением Правительства Кировской области от 11.11.2010 № 77/549.
За первый квартал 2015 года в КОГКУ «УГИИ» от населения Кировской области поступило около 80 письменных обращений, затрагивающих вопросы, связанные с газификацией. По результатам претензионной работы, проведенной КОГКУ «Управление по газификации и инженерной инфраструктуре» также значительно увеличилось число устных обращений граждан. Ежедневное количество таких обращений достигало 30. Все жалобы и обращения своевременно рассмотрены, ответы направлены заявителям. Поступившие обращения ежеквартально анализируются по тематической, временной, социальной направленности. В результате проведенного анализа приняты управленческие решения, в том числе в части дополнительного информирования населения по вопросам вызывающим наибольший интерес в сфере газификации в средствах массовой информации, а также в сети  Интернет. Сотрудники КОГКУ «УГИИ» активно дают разъяснения и  местным администрациям газифицируемых населенных пунктов с целью доведения до жителей достоверной информации о порядке газификации.  
Достаточно эффективным является дополнительное информирование населения по вопросам вызывающим наибольший интерес в сфере газификации в сети Интернет. Так, вся исчерпывающая информация, в том числе образцы документов, представлена на сайте учреждения по адресу www.gas43.ru.  Ежедневно его посещают более 20 человек.

Возврат к списку